Druni Perfumerías ®

Sheila Sedano Cereceda

He ido a coger los champús de Goldwell como siempre, al ir a pagar el precio +1.24€. Les digo que en el expositor tienen el precio de siempre 13.75€. Subo y se confirma. La chica me dice que está mal puesto, y que se me cobra 14.99€, porque además dice que estaba mal colocado. La digo que no hay ningún precio de 14.99€ por ningún lado y que esté todo mal colocado, no es culpa del cliente, que han de cobrar los 13.75€. Se niega y pongo hoja de reclamaciones. La pregunto si está el precio aún arriba expuesto para sacarle foto y me dice que suba que no está (se está riendo en mi cara? ) y la digo que quiero sacar foto al precio y me dice con sorna que lo HA TIRADO a la BASURA (y ojo! Que iba ella de ofendida) por lo tanto aunque vaya al Gobierno Vasco con la hoja de reclamaciones no sirve de nada porque no tengo forma de demostrarlo, por no decir, que no ha firmado en empresa reclamada, ya que "no hace falta" dice. Vergonzoso el trato y además ocultando sus errores riéndose de los clientes que exigen sus derechos. Una maravilla de vendedora. He ido más veces y la primera vez que una vendedora de esa tienda me parece una prepotente y para más inri se "ría" de las clientas. O incluso pienso que la/el dueño de la tienda les dice que actúen así en caso de un problema de este tipo. Cobrar precio del ordenador y rápidamente eliminar las pruebas.

S Lynn

Las dependientas huyen del cliente, conseguir que te asesoren es una utopía y si consigues que alguna se de cuenta de que existes, te trata con desprecio y altanería. No vuelvo ni aunque me regalen los productos.

Iria L

He realizado la compra online, tres días el paquete en reparto, yo en casa esperando y no se ha recibido. He solicitado la devolución y no volveré a comprar más aquí. Nunca me ha pasado esto con una tienda.

Izaskun Ciria

Como es posible comprar una fragancia de hombre sin la posibilidad de probarla. No hay opción de probar chanel blue? No considero comprar una fragancia tal sin probarla antes. Vergonzoso….