CLÍNICA GUIMÓN, S.A.

43chocolate

Patético el anuncio de " láser stop tabaco" de radio nervion 😂😂 quien en su sano juicio se va a creer los falsos testimonios de esa gente? En fin ...no se lo cree ni cristo

Clara Aguilar

Tengo varios médicos especialistas allí desde hace muchos años. Siempre me han atendido muy bien. Hay muy buenos profesionales.

B. G.M.

Clínica vieja y anticuada. Las habitaciones tienen bastante ruido y alguna recepcionista es bastante borde. Otra ha sido simpática. Enfermeros y auxiliares bien.

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Accedo a la clínica para una intervención. La persona de admisión, una entre cuatro, se dirige a mí sin levantar la cabeza de su mesa y sin mirarme y me dice: "¿Qué quiere?". Primera respiración profunda para no contagiarme de su malas formas. Por cierto; a ver si aprende a ser mejor en la atención e incorpora la fórmula de :"¿En qué puedo ayudarle?". Al hilo de unas buenas pautas, recordarle que la primera ley de comunicación interpersonal reza: "Mírame que te estoy hablando". Sin levantarse del sitio y en voz alta me pide datos personales que cuan eco he de decir delante de los presentes, - y digo yo qué le importa al de mi lado la edad que tengo y dónde vivo-y continuando con su brusquedad en las formas, con poca sonrisa y bastante mecánica en su mueca con voz robotizada me dice que pase a una salita, -el diminutivo va a acorde al tamaño-, que ahí vienen a buscarme. Esta salita es la recepción de "urgencias". El caso es que viene una auxiliar efectivamente y ante las personas presentes, 6 sin contar mi pareja y yo, pregunta quién es XYZ, sí nombre y dos apellidos, totalmente contrario a lo que es una buena práctica referida a la confidencialidad de los datos puesto que soy totalmente identificable con esta información de carácter personal. Me llevan a la habitación (le falta una limpieza de cortinas y mobiliario actual) y me dicen que me prepare para que me bajen a quirófano. Pasan más de tres cuartos de hora sin que me digan aproximadamente el tiempo de espera. Respecto a la imagen de quirófano y demás, obsoleto, oscuro con poca imagen renovada pero al menos estoy contento con el resultado de la operación. Para finalizar, tan sólo decir que también se agradecería que existiese información en cualquiera de las dos lenguas oficiales reconocidas en la Comunidad Autónoma del País Vasco, así como la presencia de este hecho en su página web. Está bien dar un servicio pero mejor lo está aún CENTRARSE EN LA PERSONA, una sugerencia de cara al ámbito e intervención asistencial.