Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo. Servicio Territorial de Bizkaia

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Mala, es nefasta ante una queja por una factura de la luz, ni creo que hayan leído la reclamación han repetido lo que ha dicho la compañía sin reparar ni parte de mis reclamaciones, no creo que muevan un dedo por los consumidores, tendre que mover mi reclamación por otro medio, ya que kontsumobide parece un chiringuito de cara a la galería.

JaC c

La persona que me ha atendido, totalmente en modo off, apática 100 x 100, creo que he tenido mala suerte, seguramente que sí me hubiera tocado con otr@ técnico más joven, hubiese sido más positiva la reclamación. Gobierno vasco, necesita renovar totalmente el departamento.

Fernando Martínez Mourenza

Soy hostelero y he ido a comprar un libro de hojas de reclamaciones en Bilbao. La señora que me ha atendido a pasado dos veces mi tarjeta por el datáfono cobrándome dos veces. He reclamado el error y a la señora parece divertirle su error. Me ofrece más hojas de reclamaciones, que no necesito, o en su lugar iniciar un largo procedimiento con mucho trámite y pérdida de mi tiempo. Pero a la funcionaria parece resultarle divertido. Muy mal servicio, torpe y sin mostrar ningún interés.

Lore Pedriel

He presentado una denuncia, por incumplimiento del contrato de una compañia telefonica, por averia me ha dejado sin wifi 1 mes, y desde Kontsumobide me dicen que ellos no llevan este tipo de casos, como consumidora me siento vulnerable, ademas no veo que este organismo cumpla su funcion de defensa y protección de las personas consumidoras y usuarias.