Ecolaundry Lavandería Autoservicio

Josue Burbano

Recomiendo no ir haber que las secadoras están dañadas pero en Santutxu no hay muchas como para dejarlo sin arreglar me parece que también la suciedad que hay no es de un día sin limpieza si no de igual 4 días sin limpieza que aun que no creas las ropa de los de más de jan un olor pero me parece inareglabe

Kido Rip

El lugar muy sucio, ante los problemas no hacen nada, he llamado mil veces porque siempre tengo problemas, nunca funciona ninguna lavadora, y sus soluciones son pésimas, tuve que sacar toda mi ropa mojada porque una lavadora no funcionaba, y solo me dijieron lo siento, y que si vuelve a pasar ya no es problema de ellos, son una grosería, las lavadoras por dentro están llenas de pelos, una vergüenza de lugar, para nunca volver

AIRA DIVERTITUBE

Estoy contenta menos cuando vienen chavales a comer y a ensuciar el mobiliario sin utilizar la lavanderia solo para hacer ocio

Olaia del Amo

- Muchas lavadoras (6) y sólo dos secadoras. - No tienen máquina de cambios y las máquinas no aceptan billetes, a parte de que hay que pagar justo. Entiendo que pudieran quitar la máquina de cambios por vandalismo, pero de eso los clientes no somos culpables, al menos podrían poner para oagar con tarjeta en todas las máquinas y no solamente en dos de las lavadoras (ninguna secadora). - La lavadora G3 a veces se atasca la puerta y la única respuesta del servicio técnico es que sigas intentándolo. No me ha pasado con otra lavadora, al menos de momento. - La secadora S1 la mitad de las veces no seca. No es una cuestión del tiempo ni de la temperatura indicada, ya que al sacar la ropa la máquina está fría. La solución del departamento de atención al cliente es ponerla en la otra secadora (sin coste adicional pero con todo el tiempo perdido que implica). - La app de pago muchas veces da error y te acaba cobrando varias veces. El dinero te lo devuelven en unos días pero claro, es una molestia adicional. - Si pagas en monedas, muchas veces se las acaba tragando. La respuesta de atención al cliente es añadirte manualmente el tiempo. - De unas 8 veces que habré venido, al menos 5 he necesitado al servicio técnico, que funcionan razonablemente bien, comparando con la cantidad de incidencias técnicas que he tenido en este local. - Nada recomendable para hacer las cosas rápido, casi siempre hay algún problema que duplica el tiempo de la gestión. No hay que venir con prisa. - Local en cuestionable estado, necesita una reforma y pintura, por no hablar de que suele estar bastante sucio. Que entiendo que si los clientes son unos cerdos no es culpa del local, pero deberán reforzar el distema de limpieza para compensar. He dejado un par de fotos para mostrar que no me quejo sin motivo. - He venido en varias ocasiones porque me pilla cerca de casa pero me he cansado ya.